每年一过完年，用工问题成了许多行业最头痛的问题，茶行业也不例外，一股强劲的从业人员“跳槽”热浪与往年一样，又在涌动，但令广大茶企老板犯愁的是，在这个行业人员流动的黄金旺季，却很难找到满意的人才。记者调查发现，茶行业从普通销售员、茶艺师到高端营销、管理人才，缺口都很大。

近年来，国内茶叶产业发展势头良好，2011年国内种植茶面积超过3000万亩，产量达到了164.2万吨，位居全球第一，出口32.2万吨位居全球第二，产业涉及人数超过一亿，总的市场规模超过千亿。数据显示，我国茶叶在全球占有举足轻重的位置，人才短缺问题随之而来。

不可否认，国内茶业行业进入了一个“圈地”，“圈钱”、“圈智”的时代，而“圈智”归根到底就是“圈人”，人才作为企业核心竞争力，是企业的资源，更是企业发展的动力。

蛇年春节后，在芳村茶叶批发市场经营普洱茶的刘先生按往年惯例，正月初八准时开市。令他想不到的是开市第一天就“摊上了大事”，店里原有的十二名员工只有八名按时回来，四名没有按时回来的员工中，两名打电话说要请长假，一名说辞职留在家乡发展，还有一名来自湖北的女员工联系不上。

“几年间，茶行业普通员工的工资已从1500元增长到现在的3000元，没想到仍出现了这么严重的用工问题。”刘先生说到。公司原本就用人紧张，这让刘先生陷入了困境，很多工作计划都被打乱。为了尽快招到合适的人，刘先生这几天不断托熟人找、打广告招，跑人才市场揽，但效果不是很理想……

最近两年，茶行业的扩张步伐不断加快，而不少茶企的发展速度却放缓了。一方面，茶企面对规模扩张的态度更加谨慎，另一方面，不少茶企都反映，人才的发展速度跟不上，尤其是专业人才！

针对以上节后茶行业现象，近日，我网与部分茶叶行业高层进行了沟通。凭借着自身敏锐的行业感知，茶叶行业高层们给我们富有卓见地阐述了他们对“节后茶企用工之窘”这一现象的有关理解与看法，下面我们就来看看茶行业高层对此是怎样的一种见解？
　  

近几年，茶行业扩张的步伐很快，而人才的供应明显赶不上需求的增长，尤其是专业人才。由于茶行业与普通的服务行业不同，对人才的茶文化素养有一定的要求。
　　茶行业中，外来务工人员占有相当比重。每到春节前后，茶行业集中出现用工荒，除了从业者回家过年的因素外，一些中小茶企在用人和管理方式上存在问题，进一步加剧了用工荒。试想，企业不为员工缴纳社会保险金，对员工的福利待遇更是能省则省，员工还会对企业有归属感吗？他们能把心留在工作上吗？
　　除了薪水待遇，“有归属感”、“能学到东西”都是当前求职者非常看重的择业因素。尤其对新生代打工者来说，他们除了工作挣钱外，越来越注重社会认同和自我价值的实现，他们要的不仅仅是生存，而是生活。如今，已经成为新兴求职阶层的90后，他们的想法更让60后70后企业家们摸不着头脑。
    现在的企业不能只忙于招工，也要通过提高福利待遇、实施人性化管理把人留住。比如，企业要规范用工，节假日加班要按照国家规定发放加班费，工资按时发放，规范购买劳动保险。同时，要注重企业文化建设，使打工者受到尊重，用感情留人。
　　茶企急需复合型人才！从一些茶企业中了解到，除了茶艺师和营销人才外，茶业职业经理人、策划人、鉴定师等高级人才更是难求，许多品牌店花高薪都找不到合适的人才。究其原因，业内人士分析，随着茶产业的迅猛发展，茶企、茶楼日益扩张，用人量逐年增多，竞争越来越大，对员工素质的要求也在不断提高，可真正懂茶艺和营销知识的人员却很少，这就造成现在这种“高薪难聘人才”的现象。
　　传统茶业进入了新一轮的转型期，专业化、品牌化将是未来的发展趋势，所需的茶业人才也不只是传统的“只是会泡茶”，当下大多茶企业真正需要的是会茶艺、懂管理、善营销的综合性茶叶人才。
　　在进一步提升珠三角茶行业整体竞争实力的转型时期，综合性人才的短缺是制约和影响行业发展，乃至产业转型升级的关键。
　　如何破解茶行业专业人才之困？业内人士表示，专业人才奇缺并非广东独有的问题，也是全国茶产业的通病。但广东在茶产业转型升级的路上应该有“敢为天下先”的魄力，率先出招破解专业人才难题。广东要想有效突破专业人才短板，除了想方设法加快人才培养的步伐，更重要的是要继续扩充茶产业的规模和实力，吸引优秀茶企、优秀人才，乃至专业的人才培训机构等要素在广东集聚。